好书推荐-刚读完的一本书-<你的灯亮着吗?发现问题的真正所在>
刚读完的一本书 - 《你的灯亮着吗?发现问题的真正所在》,想找到问题的根本原因就跟着我一起来看这本书吧。
Let‘s Go!
自从儿子出生后,只忙着照顾老婆,儿子,上班,都没有读书了。趁着老婆和儿子回娘家几天赶紧在一堆书(真是一堆)找了一本最薄的来读。当时买这本书的目的是:为了让自己能看清问题的本质,发现问题的真正所在。买的时候有点怀疑,但读完之后,我相信我这本书没有买错,只有160多页,在此推荐一下给大家,就是:《你的灯亮着吗?发现问题的真正所在》。
第一部分
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一个很形象的例子说明了问题的本质是什么,怎么去发现谁碰到了问题。
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如何统一两个矛盾双方的利益关系。
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一个生动的例子说明了问题有时不一定需要从根本上解决,只需要让利益受损方感受不到或者减少受损的感觉。
感悟
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如何发现问题的影响及痛点,然后找到相关利益方。
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解决问题可能就在谈笑之间
别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题。
第二部分
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定义问题的方法
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解决方案与定义问题的关系
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问题定义的正确性
感悟
这一章我觉得是最抽象的一个章节,虽然看的不太懂,但是还是有以下一些收益。
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不要过分心急于提出解决方案,别人会觉得没有经过推敲。
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不能停止寻找问题定义正确的脚步。
第三部分
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问题的转移性,最终问题难以发现。
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问题的不协调性,问题容易发现之道。
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问题定义如何影响解决方案。
感悟
这一章是我最喜欢并且最有共鸣的一部分
- 写方案的时候需要对全盘review,尽可能想出各种可能出问题的情况。
如果想不出至少三个可能有出错的地方,你就没有真正理解这个问题。
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多变换角色去想问题或者咨询一些不同岗位的同事,发现问题的不协调之处。
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在做解决方案之前需要了解清楚问题及需求的定义,以免反工。
第四部分
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如何找出问题解决者
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如何将自己的痛点变成大家的痛点(我觉得这个真卑鄙)
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如何转移问题解决者
感悟
这一章是最巧妙,特别是最后解决隧道出来不车灯的情况,完全从来没有站在过这种角度去考虑问题。
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遇到问题,利益受到最大伤害的,解决问题后,收益肯定是最大。利益受损方需要主动解决问题。如自己解决不了就把让更多的人利益受损一起来把问题解决(哈哈哈哈哈哈哈)。
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一句提醒直接将问题及解决者转移。
你的灯还亮着吗?
第五部分
- 如何分析问题的来源
感悟
这一章是让我想起家中的妈妈,她以前是我们家文化程度最高的(现在当然是我)不过她小时候的教导我现在都忘不了。因为我小时候很调皮,闯了祸总要见家长,见完家长,我总是不承认是我的错误,妈妈就每次都会说:不要说别人的问题,请先在自己身上找原因。
大多数情况下,问题的根源在你自己的身上。
- 怎么猜出选择题正确答案,也是高明,一直都没想到。
第六部分
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分析问题是否真正需要解决
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分析最终的解决方案是否存在
感悟
- 让我想到了产品经理,在出现成品之前都不会知道自己想要的是什么(所有产品都这样吗?),可能造出来的还不是他想要的。
无论表面上表现得怎样,在你提供他们所要求的东西之前,他们极少知道自己想要什么。
- 每次做方案都是最终解决方案,但是过了一段时间就不适用了,有时都会在反思是不是自己做的不够好,然而不一定,方案是有局限性。适合当时场景下的方案,就是当时最终解决方案,只是没有永远的最终解决方案!
最后
再次推荐该书,不仅对解决问题的思维有积极影响,对工作及生活都有另外一番思考。 我相信我会再第二次,第三次地阅读该书。
祝各位读者阅读愉快!